Продукт и клиентские данные
Построение системы управления продуктом (процессы разработки продукта; бизнес-процессы обеспечения продуктов и сервисов)
Анализ фактической CJM клиента и его потерь в процессной модели «как есть», проектирование целевой CJM и трансформация процессов под целевую CJM
Разработка цифровых профилей клиентов; связанных матриц для сегментирования и процессов обеспечения их актуальными данными
Цель: эффективные процессы; прозрачность и управляемость бизнеса.
Результаты: описаны процессы «как есть»; установлены: операции-потери, точки принятия решений и ответственности, зоны регистрации данных, метрики, база для системы оплаты труда. Уточнены стратегические установки; параметры продукта Заказчика для обеспечения его характеристик через бизнес-процессы. Спроектированы процессы «как надо». Разработаны регламенты процессов. Разработаны дашборды.
Цель: обеспечить качественную основу «от бизнеса» для формирования Технического Задания на автоматизацию и разработки информационной системы.
Результаты: объективная процессная модель логистики Заказчика: бизнес-процессы; свойства; связи; атрибуты; роли; объекты процессов и маршруты объектов; структура и виды данных в процессах; структура информационных модулей; требования к функционалу ИТ-системы
Установлено до 50% функций, передаваемых на исполнение информационной системе
Выявлено 30% операций-прямых потерь
Цель: информация для принятия решения по инвестициям в ИТ-активы; требования к информационной системе по функционалу и экономические требования (эффекты от внедрения); норма капитализации.
Результат: функционально-стоимостная оценка процессов; карта эффектов автоматизации по процессам; целевые метрики бизнес-процессов, которые должны быть обеспечены при внедрении информационной системы; карта центров информационной прибыли при внедрении ИТ-системы. Расчет экономических требований к автоматизации (метрик проекта автоматизации)
«ГК Техно» (Новосибирск)
«Новосибирский Завод Конденсаторов» (Новосибирск)
ОАО «Сибмост» (Новосибирск)
ООО «СибирьЭкоТранспорт» (Новосибирск)
ООО «Десенчери» (Новосибирск)
МФК «Ваш Инвестор»
ООО «НСО Телеком»
ООО «А-Инжиниринг»
ООО «АИР» (В.Новгород)
ООО «Промтехника» (Новокузнецк)
ООО «Калео» (Москва)
ООО "Уайт Продакт" (Москва)ООО «Голдсибупак» (Барнаул)
ООО «Инженерные сети» (Новосибирск)
«ВЕКТОР-Биальгам», р.п. Кольцово, Новосибирская область
ООО «Биосан» (Новосибирск)
ООО «Проект Р» (Новосибирск)
ЗАО ПК «Волховец»
ООО «Открытые технологии» (Новосибирск)
ООО «Лесэкспорт» (В.Новгород)
ООО "Пэтмен" (Новосибирск)