Оцифровываем процессы, "вытаскиваем" все данные из процессов.
Определяем формулы и требования к обработке. Устанавливаем, в чьих дашбордах должны находиться метрики и показатели процессов.
Выявляем, какие метрики войдут в систему KPI.

Строим систему дашбордов на основе данных процессов для операционного управления – это большой объем показателей, важных для оперативных решений.

Принимать стратегические и тактические бизнес-решения на сотнях операционных показателей – невозможно. Нужны показатели прибыли, рентабельности, оборачиваемости, ROE.
Строим систему поддержки принятия решений (СППР) – связь операционных показателей с процессными данными. Это расчетная динамическая модель, которая связывает данные бизнес-процессов и показатели управления бизнесом.
Расчетная модель – основа для ТЗ на СППР; формулы, связывающие метрики и показатели – интеллектуальный актив бизнеса.

Технология работы СППР – связи метрик и данных процессов с показателями – сердце системы поддержки принятия решений и мозг бизнеса.
Содержит все наработки, опыт, методики оценки и выработки решений, преимущества, оцифрованные пропорции, балансы, вероятности, возможности бизнеса.
И на выходе – обеспечивает управленческие решения всеми показателями и сценарными прогнозами для тестирования любых решений.